Politique de confidentialité

Bienvenue sur la page de protection des données personnelles de Lenstore. Vous trouverez ici tous les détails importants sur la déclaration de protection des données personnelles de Lenstore. Le but de cette déclaration sur la protection des données est de vous informer des points suivants : l'étude de marché réalisée par Lenstore, la manière dont Lenstore collecte et traite vos données personnelles si vous décidez de participer, et avec qui Lenstore peut partager vos données personnelles. Vous serez également informé de vos droits.

Vous avez divers droits en ce qui concerne vos données personnelles et ceux-ci restent tous inchangés pendant la pandémie actuelle de coronavirus. Toute demande concernant vos droits doit être adressée au délégué à la protection des données. Il est possible que le traitement de toutes les demandes prenne jusqu’à un mois, mais nous nous efforcerons de tenir tous les demandeurs informés de l'avancement de leur demande.

Les données collectées par Lenstore sont utilisées pour développer des résultats de recherche et obtenir des informations sur le marché, afin que Lenstore puisse améliorer ses services, l'image de l'entreprise et sa présence.

Lenstore respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement les informations suivantes afin de comprendre comment nous traitons vos données personnelles.

1. INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI NOUS SOMMES

Lenstore est le nom commercial de LGL Ltd, Anson Court, La Route des Camps, St Martin, Guernsey, GY4 6AD. La société est enregistrée aux îles Guernsey sous le numéro d'entreprise 51990. LGL Ltd est le responsable du traitement de vos données personnelles. « Nous », « notre » ou « nos » dans cette déclaration de protection des données font tous référence à l'entreprise. LGL Ltd fait partie du groupe Grand Vision.

Lenstore s’engage à protéger vos données personnelles et à se conformer aux lois sur la sécurité des données et la protection des données. Nous avons désigné un délégué à la protection des données (DPD) qui est responsable de toutes les questions relatives à cette déclaration de protection des données. Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité, y compris des questions sur l'exercice de vos droits, veuillez contacter notre DPO à privacy@lenstore.fr.

2. LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS

Les données personnelles ou informations personnelles désignent toute information qui peut être utilisée pour identifier une personne. Les données qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier une personne (données anonymes) sont exclues. Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et (le cas échéant) transférer les informations personnelles, que vous nous communiquez.

Nous collectons et traitons différents types de données personnelles pour une étude de marché :

Informations personnelles : adresse e-mail.
Vos réponses sur les questions posées dans l'enquête. Cela comprendra vos opinions et positions, qui pourraient également contenir des données personnelles.
Données techniques telles que le type de navigateur que vous utilisez et l'adresse IP dont vous disposez. La raison en est que l'enquête est menée par voie électronique.

ASi les participants acceptent de participer à une enquête, ils seront informés de l'objectif de l'enquête. Les participants ont également le droit de refuser de répondre aux questions ou de refuser de participer et de le faire à tout moment pendant l’enquête et sans avoir besoin de se justifier.

3. COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous recueillons vos informations personnelles auprès de vous en tant que le participant via une enquête en ligne.

4. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos données personnelles ne seront utilisées qu'à des fins d'études de marché et ne sont pas destinées à être utilisées à d'autres fins. En particulier, nous utilisons vos données personnelles de la manière suivante :

Nous analysons et évaluons vos réponses pour mener à bien notre étude de marché.
Les données techniques pourraient être utilisées pour améliorer l'expérience client.

Si vous n'êtes pas en mesure de fournir certaines informations que nous jugeons nécessaires pour participer à une étude de marché, il est possible que nous ne puissions pas vous inclure dans la recherche.

Les réponses de la recherche sont rassemblées et présentées de manière à ce que vous ne puissiez pas être identifié en tant que personne.

5. BASE LÉGALE DE TRAITEMENT DES DONNÉES

Selon la loi sur la protection des données, toute forme de traitement de données doit être soumise à une base légale. En ce qui concerne la finalité du traitement des données, nous évaluons votre consentement comme la base la plus importante du traitement. Votre participation à l’étude de marché est entièrement volontaire et notre base légale pour le traitement de vos données est basée sur votre consentement à participer à l’étude de marché. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

Sous l'article 10, vous trouverez nos coordonnées (autres coordonnées).

6. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Les données personnelles que nous stockons ne sont disponibles que pour l'équipe impliquée dans l'étude de marché lorsque cela est nécessaire.

Coopération avec d'autres entreprises Grand Vision

Nous partageons également vos informations en toute sécurité avec une autre société du groupe Grand Vision, à savoir notre filiale UK EFS Ltd.

UK EFS Ltd, constituée et enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 6463540 avec son siège social à Unit A, Gresham Way, Londres, SW19 8ED Angleterre, a été désignée par nous en tant que société de fabrication pour nous fournir certains services, tels que le développement opérationnel, le développement de l'image de marque, le marketing, le service à la clientèle et les services financiers.

C'est pour cette raison que nous partageons vos informations personnelles avec UK EFS Ltd. Les services fournis font l'objet d'un accord de traitement des données conclu entre LGL Ltd et UK EFS Ltd afin d’assurer la protection des informations personnelles de nos clients.

7. VOS DONNÉES SERONT-ELLES TRANSFÉRÉES EN DEHORS DE L'EEE ?

Les données personnelles que nous collectons auprès de vous ne seront pas transmises à des destinataires en dehors de l'Espace économique européen ou stockées en dehors de l'EEE.

8. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous ne conservons vos données que jusqu'à ce qu'elles remplissent l'objectif pour lequel les données ont été collectées. En outre, le respect de toutes les exigences légales, comptables, de production de rapports ou de reproduction est inclus. Vos données seront anonymisées le plus tôt possible au cours de l'étude de marché.

9. VOS DROITS LÉGAUX

Vous avez le droit de :

Demander l'accès à vos informations personnelles. Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet et vous pourrez vérifier que nous les traitons légalement.
Demander la correction des données personnelles que nous avons stockées à votre sujet afin que nous puissions corriger des données incorrectes ou incomplètes vous concernant.
Demander la suppression de vos données lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour qu'elles continuent à être traitées.
Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous amène à vous opposer sur cette base.
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles afin qu'une suspension du traitement des données puisse être accordée.
Demander le transfert de vos données personnelles à un autre fournisseur.
Retirer votre consentement - cependant, cela ne s'applique que si nous dépendons de votre consentement pour traiter vos données.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énumérés ci-dessus, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à privacy@lenstore.fr.

10. AUTRES COORDONNÉES

Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant cette enquête ou si vous avez changé d'avis et souhaitez retirer votre consentement à participer, via :
serviceclient@lenstore.fr
09 75 18 06 19

Pour toute demande complémentaire concernant notre déclaration de protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail à : privacy@lenstore.fr

Remarque : avant que nous puissions traiter une demande concernant la demande d'accès à vos données personnelles, vous devez être en mesure de vous identifier.

11. AUTORITÉ DE CONTRÔLE RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES

Si vous avez le sentiment que vos données ou vos droits ne sont pas traitées correctement, vous pouvez contacter le Bureau du commissaire à la protection des données (ODPC) à Guernesey (https://odpa.gg/).

Cependant, nous vous serions très reconnaissants si vous nous permettiez de répondre à vos préoccupations avant de contacter l'ODPC. Merci donc de bien vouloir nous contacter en premier lieu. Les coordonnées de l'ODPC à Guernesey sont les suivantes :

Office of the Data Protection Commissioner
Guernsey Information Centre
North Esplanade, St Peter Port
Guernsey GY1 2LQ

E-mail: enquiries@dataci.org
Teléfono: +44 (0) 1481 742074