Garantie Satisfaction — Commandez en toute confiance chez Lenstore

Nous voulons que vous adoriez vos lentilles ! C'est pourquoi nous proposons la Garantie Satisfaction Lenstore sur toutes les nouvelles lentilles lorsque vous essayez un modèle différent.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous vous remboursons sans stress, sans complications.

Comment ça marche

1. Essayez un nouveau type de lentilles de contact que vous n'avez jamais commandé chez nous.
2. Si elles ne vous conviennent pas, demandez simplement un remboursement via notre Processus de remboursement.

Nous sommes là pour vous aider à trouver les lentilles parfaites pour vos yeux ! Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter notre Service Client.

Conditions particulières

En utilisant la fonction Changement en un clic, vous acceptez nos Conditions particulières.

Cette garantie s'applique uniquement aux lentilles de contact achetées sur Lenstore France via la fonction Changement en un clic lors du paiement.

• Offre réservée aux résidents de France âgés de 18 ans et plus.
• Une seule demande par personne.
• Les retours doivent être effectués dans les délais prévus, consultez notre Politique de retour pour plus d'informations.
• Une validation du retour des lentilles est nécessaire.
• Les frais de livraison ne sont pas remboursés.
• La preuve d'achat originale est requise.
• Pour les lentilles journalières : la demande doit inclure au moins 75 % de la quantité achetée, dans leur emballage d'origine et non endommagé.
• Pour les lentilles réutilisables : au moins 65 % de la quantité achetée sont nécessaires, également dans leur emballage d'origine et non endommagé.
• Offre valable sur 2 boîtes maximum (plus petit format disponible) et un seul type d'ordonnance.
• Nous pouvons parfois afficher des offres spéciales sur les commandes éligibles, selon le contenu du panier, les achats précédents et les promotions déjà appliquées.
• Toute offre est valable une fois par client, limitée aux produits éligibles, et ne peut pas être combinée avec un autre code de réduction. Modifier les articles dans votre panier peut influencer votre éligibilité.
• Chaque offre appliquée possède une valeur maximale, déterminée par la différence entre le prix public habituel et le prix remisé, pour un maximum de deux boîtes dans une commande.
• Pour toute question, contactez notre Service Client.
• Pour les points non couverts par ces conditions, nos Conditions générales habituelles s'appliquent.

Avertissement

Veuillez noter qu'il s'agit d'une fonctionnalité de recommandation de produits et non d'un conseil optique. Comme indiqué dans nos Conditions générales, vous devez toujours consulter votre opticien avant de modifier vos lentilles de contact.